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    常州市創銀森尼智能設備科技有限公司

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    • 01
      7天無理由退貨

      達不到售前承諾的效果,7天內支持退貨

    • 02
      3年免費保修

      整機質保3年,質保期免費維修

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      免費提供備用機

      針對急用客戶免費提供備用機

    • 04
      終身成本維修

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    故障排除:
          您在發現故障后,請您致電我司24小時服務熱線0519-88050096,您也可以直接進入我司主頁www.xianggangcp.com與我司售后客服在線技術溝通,并且根據我們以往的經驗,有90%以上的客戶是因為操作不當引起的,無需對設備進行維修。如確認必需進行維修后,將由我司的專業技術人員分析故障并采取合理的維修方案。

    1、現場維修:
          在基本確認問題后我司將視故障情況決定派出技術人員現場解決。

    2、返廠維修:
          在與客戶電話溝通后,無法準確判斷故障時,我司建議您將設備托運至我司,因我司檢修設備齊全,所以我司認為這是合理的也是必要的,這將更有利于我們幫助您解決問題!


    維修時效:
          一般情況下,我們會在收到返修機器的的1-2個工作日內將設備修復并發往客戶方。若遇到特殊故障需要延長維修時間時,我司也會在收到返修設備的2個工作日內聯系您并說明情況,必要時我司也會提供備機給您使用!


    注意事項:
          返修機器時,請您務必在機器包裝箱內,放上您的聯系方式(聯系人、地址、電話),最好附言簡要說明故障情況。包裝箱外的地址和送貨單據,經常在運輸過程中污損或遺失,若沒有您的聯系方式,我們將無法聯系您,也無法將機器發回!若機器在保修范圍內,我公司承擔因機器維修而產生的來回運費和維修費用。(運輸單位和運輸方式由雙方秉著經濟、可靠、快速的原則商定)。

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